Shake Shack 고객은 이제 Serve Robotics를 통해 식사를 주문할 수 있습니다.

회사 Serve는 2022년부터 로스앤젤레스에서 로봇 배달 서비스를 제공해 왔으며 미국 전역으로 서비스를 확대할 계획입니다. 최근 IPO로 4천만 달러 4월에 함대를 늘리고 현장 지원팀과 원격 운영팀을 확대했습니다.

지난달, Serve Robotics 1,500만 달러 규모의 사모 배치 마감을 발표했습니다. 단일 기관 투자자와 Serve의 보통주 250만 주를 매수할 수 있는 사전 자금 조달 와런트를 매수 및 매도하는 계약, 그리고 주당 6달러의 행사 가격으로 최대 250만 주를 매수할 수 있는 와런트를 체결했습니다.

2,000대의 로봇을 향한 여정에서 Serv Robotics

Serve Robotics의 사장 겸 최고운영책임자인 투라즈 파랑은 “Shake Shack을 우리 플랫폼과 우리가 배달하는 상인들의 조합에 추가하게 되어 매우 기쁩니다.”라고 말했습니다. “그리고 이것은 Uber Eats와의 관계를 통해 가능했습니다.”

“우리는 지금까지 Uber Eats를 통해 수만 건의 성공적인 배달을 했고, 로스앤젤레스 지역에 300개 이상의 상인이 있으며, LA뿐만 아니라 전국적으로 이를 확장하기를 기대하고 있습니다.”라고 그는 덧붙였습니다. “이것은 전국적으로 배달 서비스 영역을 확장하면서 2025년 말까지 2,000대의 로봇을 구축하고 배치하려는 성장 계획의 한 단계입니다.”

4월에는 회사 Magna와 계약을 체결했습니다 제조하다 배달 로봇 규모에 맞게.

Shake Shack 직원이 로봇에 직접 음식을 넣어 배달 과정을 시작합니다. | 출처: Shake Shack

상인은 쉽게 배달망에 가입할 수 있습니다

상인의 경우, Serve 로봇을 사용하려면 Uber Eats 배달 네트워크에 가입해야 합니다. Uber Eats 앱은 모든 고객 주문 상호작용을 처리하고 배달 옵션에 대한 인간 운전자 또는 로봇 선택을 관리합니다. 그런 다음 앱은 로봇이 현장에 있고 주문을 처리할 준비가 되면 레스토랑 직원에게 경고합니다.

Shake Shack과 같은 새로운 상인을 온보딩하는 것은 간단합니다. Parang에 따르면, Serve 현장 지원팀은 상인의 ​​사이트를 조사하고 적절한 로봇 대기 구역과 사이트 진입/퇴장 경로를 선택하기만 하면 됩니다. 나머지는 모두 Uber Eats 앱 통합을 통해 처리됩니다.

셰이크 쉑의 디지털 경험 부문 수석 부사장인 스테프 소는 “서브 로보틱스와 우버 이츠와의 협력에 대해 매우 기쁩니다.”라고 말했습니다. “깨달은 환대에 대한 비전에 따라, 이 파트너십은 쉑 안팎에서 고객 경험을 향상시키기 위해 혁신을 활용하려는 우리의 의지를 강조합니다.”

Uber Eats는 상인들에게 로봇 배달이 이제 가능하다는 것을 알리는 이메일을 보냅니다. 상인은 옵트아웃할 수 있는 옵션이 있지만, Parang에 따르면 그렇게 하는 사람은 거의 없습니다.

Serve는 미래 지향적인 경험뿐만 아니라 더 저렴한 가격, 안정성, 편의성을 제공하기 위해 수년간 기술을 발전시켜 왔습니다.라고 자율 주행 이동성 및 배송 부문의 글로벌 책임자인 Noah Zych가 말했습니다. 우버. “우리는 로스앤젤레스의 Shake Shack 고객에게 보도 로봇 배달을 통해 Uber의 마법을 조금 더 선사할 수 있어 기쁩니다.”