이메일 마케팅은 AI 덕분에 많은 변화를 겪고 있으며 기본적인 자동화를 넘어 진정한 지능형 커뮤니케이션 시대로 나아가고 있습니다. 최근 연구에서는 다음과 같은 사실이 밝혀졌습니다. AI 채택자의 87%가 이메일 마케팅을 강화하기 위해 AI를 사용하고 있습니다..
오늘날의 AI 이메일 마케팅 소프트웨어 도구는 행동을 분석하고 참여를 예측하며 각 수신자의 공감을 불러일으키는 개인화된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 기업과 브랜드가 청중과 더 깊은 관계를 추구함에 따라 이러한 최고의 도구는 AI와 스마트 자동화가 브랜드가 고객과 연결되는 방식을 어떻게 재편하는지 정확하게 보여줍니다.
1. 클라비요
Klaviyo는 고객이 실제로 행동하는 방식을 이해하고 대응함으로써 기업이 보다 스마트한 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있도록 돕습니다. 이 올인원 플랫폼은 고객 데이터, AI 작성 도구, 자동화된 메시징을 통합하여 브랜드가 더 빠르게 성장하도록 돕습니다.
이 시스템은 모든 고객 상호 작용을 추적하는 디지털 노트북처럼 작동하는 고객 데이터 플랫폼을 통해 작동합니다. 누군가 귀하의 웹사이트를 방문하거나 이메일을 읽거나 메시지를 보낼 때 Klaviyo는 이러한 순간을 기록하고 이를 사용하여 고객이 원하는 것이 무엇인지 명확하게 보여줍니다. 이를 통해 브랜드는 보다 개인적이고 관련성이 높은 메시지를 보낼 수 있습니다.
모든 사람에게 동일한 이메일을 보내는 대신 Klaviyo를 사용하면 쇼핑 습관 및 선호도에 대한 수백 개의 데이터 포인트를 기반으로 다양한 고객 그룹을 만들 수 있습니다. 플랫폼의 AI는 브랜드 스타일에 맞는 이메일 콘텐츠와 SMS 메시지를 작성하는 동시에 각 메시지가 적시에 고객이 선호하는 채널을 통해 고객에게 전달되도록 할 수 있습니다.
주요 기능:
- 여러 소스의 데이터를 단일 프로필로 결합하는 고객 추적 시스템
- 이메일, 문자, 고객 서비스 응답 작성을 위한 AI 작성 도우미
- 이메일, SMS, 모바일 알림 전반에 걸쳐 작동하는 자동화된 캠페인 도구
- 쇼핑 행동 및 선호도에 따른 스마트한 고객 그룹화
- 350개 이상의 기타 비즈니스 도구 및 서비스와 연결되는 연결 허브
2. 옴니센드
Omnisend는 온라인 상점을 위한 하나의 플랫폼에 이메일과 SMS 마케팅을 결합하여 복잡한 마케팅 작업에 대한 간단한 접근 방식을 취합니다.
시스템의 강점은 다중 채널 메시징 전략에 있습니다. SMS와 이메일 캠페인을 결합하면 매장에서는 이메일만 사용할 때보다 전환율이 47.7% 더 높아집니다. 플랫폼의 스마트한 고객 그룹화 기능도 실질적인 차이를 만듭니다. 매장에서 특정 고객 세그먼트에 타겟 캠페인을 보낼 때 광범위한 메시지보다 주문률이 62.2% 더 높습니다.
숫자는 설득력 있는 이야기를 말해줍니다. Omnisend를 사용하는 매장은 플랫폼에 지출된 1달러당 평균 73달러의 수익을 보고 있습니다. 이러한 성공은 Omnisend의 세분화 및 콘텐츠 생성 도구를 사용하기 시작한 후 마케팅 책임자 보고서 이메일 열람률이 40%로 급증한 백화점 Voisins와 같은 사용자 경험에서 나타났습니다. 와 함께 Shopify의 별점 5개 리뷰 6,000개 이상매장에서는 불필요한 복잡성 없이 결과를 제공하는 플랫폼을 찾고 있습니다.
주요 기능:
- 푸시 알림이 포함된 이메일 및 SMS 시스템 결합
- 환영 이메일 및 버려진 장바구니 복구를 위한 사전 구축된 자동화 도구
- 이메일 콘텐츠 및 제목 작성을 위한 AI 작성 도우미
- 쇼핑 패턴에 따른 고객 그룹화 도구
- 130개 이상의 온라인 매장 플랫폼과 연결되는 통합 시스템
3. 앰플마켓
Amplemarket은 이메일을 전달하는 것뿐만 아니라 읽고 조치를 취하는 데 중점을 두어 AI 이메일 마케팅에 대한 새로운 접근 방식을 제공합니다. AI 비서인 Duo는 개인화된 메시지 작성부터 적시에 올바른 받은 편지함에 도착하는 것까지 이메일 성공의 전체 주기에 중점을 둡니다.
Amplemarket의 지능은 정교한 이메일 전달 시스템에 있습니다. 플랫폼의 Domain Health Center와 배달 가능성 부스터는 함께 작동하여 이메일이 기본 받은 편지함에 계속 도달하도록 하며, 스마트 메일함 선택 및 스팸 검사기 도구는 잠재적인 문제가 캠페인에 영향을 미치기 전에 찾아냅니다. 이는 메시지를 가장 먼저 중앙에 유지하는 발신자 평판을 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다.
시스템의 가치는 소위 “초개인적인 첫 접촉”을 생성하는 능력에서 분명해집니다. 모든 사람에게 동일한 템플릿 메시지를 보내는 대신 Amplemarket의 AI는 여러 신호를 분석하여 개별적으로 작성된 느낌의 이메일을 만듭니다. 이메일, LinkedIn 및 기타 플랫폼 전반의 다중 채널 기능과 결합된 이러한 개인화된 접근 방식은 시스템을 사용하는 회사가 왜 전환율을 최대 50% 높이고 봉사 활동 작업에서 매주 10시간 이상을 절약하는지 설명하는 데 도움이 됩니다.
주요 기능:
- 고급 전달 도구를 갖춘 이메일 상태 모니터링 시스템
- 개인화된 첫 터치 메시지를 작성하기 위한 AI 작성 엔진
- 공개율을 극대화하는 스마트 배송 타이밍 시스템
- 이메일과 소셜 플랫폼을 아우르는 다중 채널 캠페인 도구
- 캠페인 성과를 추적하는 포괄적인 분석 대시보드
4. 활성캠페인
ActiveCampaign은 AI 분석을 이메일 마케팅에 도입하여 기업이 고객이 실제로 메시지에 참여하는 방식에 따라 조정하고 개선하는 캠페인을 만들 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 기계 학습과 스마트 알고리즘을 사용하여 보다 효과적이고 개인화된 마케팅 자동화를 구현합니다.
시스템의 AI는 여러 전문 도구를 통해 작동합니다. 캠페인 보고 부조종사는 복잡한 성과 데이터를 캠페인에서 효과가 있는 것에 대한 명확하고 실행 가능한 통찰력으로 분류합니다. 이메일 타이밍의 경우 예측 전송 기능은 연락처 선호도와 행동을 연구하여 각 전송에 대한 최적의 순간을 식별합니다. 이 데이터 기반 접근 방식은 도움이 되었습니다. Soundsnap은 공개율을 20% 높였습니다..
이러한 AI 기능은 고객 결과를 통해 명확한 비즈니스 가치를 보여줍니다. 핏 보스 그릴 ActiveCampaign의 양식, 태그 지정 및 자동화 기능을 결합하여 단일 이메일 캠페인에서 $76,717를 창출했습니다. 예술적인 플랫폼 도구를 사용하여 이메일 상호작용 비율이 47%에 도달했습니다. 운영 측면에서 ActiveCampaign의 자동화를 사용하는 기업은 마케팅 작업에서 매달 평균 20시간을 절약합니다.
주요 기능:
- 최적의 이메일 타이밍을 찾아주는 예측 전송 시스템
- 캠페인 생성을 위한 AI 기반 자동화 빌더
- 실행 가능한 통찰력을 제공하는 캠페인 보고 부조종사
- 스마트 그룹화 제안을 통한 AI 고객 세분화
- 900개 이상의 마케팅 도구와 연결되는 통합 네트워크
5. 메일침프
Mailchimp는 AI 성장 도우미를 넣습니다. 인튜이트 어시스트캠페인 생성 및 최적화의 중심에 있습니다. 이 시스템은 기본적인 자동화를 넘어 기업이 실제 고객 반응을 기반으로 적응하는 맞춤형 캠페인을 만들 수 있도록 지원합니다.
플랫폼의 Customer Journey Builder는 지능형 자동화가 참여에 미치는 영향을 보여줍니다. 이 도구를 통해 생성된 자동화된 이메일은 표준 대량 전송에 비해 클릭률이 최대 115% 더 높습니다. 이러한 극적인 개선은 고객 행동 패턴을 분석하고 이에 따라 메시지 타이밍과 내용을 조정하는 시스템 능력에서 비롯됩니다.
AI의 콘텐츠 생성 기능은 비즈니스가 이메일 작성에 접근하는 방식을 변화시키고 있으며 효율성을 측정 가능한 수익으로 전환하고 있습니다. 일부 Mailchimp 사용자는 최대 25배의 투자 수익을 얻었으며 캠페인은 각각 평균 $1,700의 수익을 창출했습니다.
주요 기능:
- 브랜드 이메일 콘텐츠를 생성하는 AI 글쓰기 도우미
- 자동화된 캠페인 순서를 위한 Customer Journey Builder
- 업계 벤치마킹을 통한 성과 분석 시스템
- AI 기반 추천을 갖춘 캠페인 최적화 엔진
- 웹사이트 및 소셜 미디어 도구를 포함한 포괄적인 마케팅 제품군
6. GetResponse
GetResponse는 AI 기반 혁신을 이메일 마케팅에 도입하여 시간이 많이 소요되는 콘텐츠 제작 작업을 간소화된 결과 중심 프로세스로 전환하는 데 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 OpenAI의 채팅GPT 기술을 이메일 생성 워크플로에 직접 적용합니다.
시스템의 AI 기능은 전체 이메일 마케팅 주기에 걸쳐 확장됩니다. AI 이메일 생성기는 특정 대상에 맞춰진 텍스트와 시각적 요소로 최적화된 메시지를 생성합니다. 이와 함께 작동하는 특수 제목 라인 생성기는 관심을 끄는 헤드라인을 작성하는 데 도움을 주고, AI 글쓰기 도우미는 최대 효과를 위해 콘텐츠를 다듬고 다듬는 데 도움을 줍니다.
GetResponse가 특히 효과적인 이유는 AI 도구와 실용적인 마케팅 기능을 결합하는 방식 때문입니다. 사용자는 전문적으로 디자인된 200개 이상의 템플릿에 액세스하고, 2백만 개의 스톡 이미지 및 GIF 라이브러리를 활용하고, 고급 세분화를 사용하여 행동과 참여에 따라 연락처를 구성할 수 있습니다. AI 혁신과 실용적인 도구의 결합은 기업이 콘텐츠 제작에 소요되는 시간을 줄이면서 보다 타겟이 명확하고 효과적인 캠페인을 만들 수 있도록 도와줍니다.
주요 기능:
- ChatGPT로 구동되는 AI 이메일 생성 시스템
- 오픈율 향상을 위한 스마트한 제목 작성기
- 글쓰기 최적화를 위한 콘텐츠 도우미
- AI 기반 A/B 테스트를 갖춘 고급 테스트 도구(예정)
- 200개 이상의 전문 디자인이 포함된 템플릿 라이브러리
7. 키트(이전 ConvertKit)
Kit는 특히 창작자와 진정한 청중 관계 구축에 대한 그들의 고유한 요구 사항에 초점을 맞춰 이메일 마케팅을 새로운 방향으로 전환합니다. 다른 플랫폼은 광범위한 비즈니스 매력을 목표로 하는 반면, Kit의 특화된 접근 방식은 제작자가 매우 개인적이고 자동화된 커뮤니케이션을 통해 일반 팔로어를 참여 구독자로 전환하는 데 도움이 됩니다.
시스템의 효율성은 성능 지표로 나타납니다. 99.8%의 전달률은 메시지가 실제로 받은 편지함에 도달하도록 보장하며, 40%의 평균 열람률은 이러한 이메일이 진정으로 청중과 연결된다는 것을 보여줍니다. 이러한 성공은 제작자가 관심분야, 행동 및 인구통계를 기반으로 상세한 태그와 세그먼트를 사용하여 구독자를 구성할 수 있도록 하는 시청자 이해에 대한 Kit의 세분화된 접근 방식에서 비롯됩니다. 모든 사람에게 동일한 메시지를 전달하는 대신 제작자는 특정 청중 그룹을 대상으로 완벽하게 타겟팅된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
이 플랫폼은 사려 깊은 자동화 및 참여 도구를 통해 제작자가 이메일 존재감을 구축하는 방식을 변화시킵니다. 기본적인 목록 관리 외에도 Kit의 자동화된 여정 시스템은 디지털 보조자처럼 작동하여 백그라운드에서 청중 관계를 지속적으로 육성합니다. 사용자 정의 가능한 옵트인 양식 및 인센티브 전달 시스템과 결합하여 제작자는 일반 브라우저를 전용 구독자로 원활하게 전환하는 동시에 대규모 연결을 유지할 수 있습니다.
주요 기능:
- 제작자 중심 템플릿을 갖춘 사용자 정의 가능한 이메일 편집기
- 타겟 메시징을 위한 고급 가입자 세분화
- 지속적인 관객 육성을 위한 자동 여정 시스템
- 인센티브 제공 기능을 갖춘 대화형 옵트인 도구
- 청중 참여 지표를 갖춘 성과 추적 시스템
8. Rasa.io
Rasa.io는 기존 이메일 뉴스레터를 각 가입자의 관심사에 맞는 지능적이고 개인화된 커뮤니케이션으로 전환합니다. 모든 경우에 적용되는 표준적인 접근 방식에서 벗어나, 이 AI 기반 플랫폼은 독자가 실제로 뉴스레터에 참여하는 방식을 기반으로 발전하는 고유한 콘텐츠 경험을 만듭니다.
시스템의 지능은 가입자 행동을 연구하고 대응하는 방식에서 나타납니다. Rasa.io의 AI는 단순히 기본 지표를 추적하는 대신 클릭 패턴과 콘텐츠 선호도를 분석하여 각 독자에게 중요한 것이 무엇인지 자세히 이해합니다. 이러한 심층 분석을 통해 플랫폼은 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 선별하고 전달할 수 있습니다. 개별 수준에서 제공되는 동시에 뉴스레터 작성자는 모든 버전에 걸쳐 주요 공지사항이나 조치 촉구 기능을 제어할 수 있습니다.
결과는 회사가 제공하는 명확한 지표를 통해 나타납니다. ESPN Radio의 Morning Scone은 50%가 넘는 공개율을 달성했으며, ACC와 같은 조직은 회원 수 3.7% 증가, 유지율 83%로 가시적인 성장을 보였습니다. ISRI의 보고에 따르면 참여 지표 외에도 플랫폼의 자동화 기능은 뉴스레터 작성 시간을 90% 단축합니다. 이러한 개인화와 효율성의 조합은 AI가 이메일 마케팅의 인간적 요소를 대체하기보다는 어떻게 향상시킬 수 있는지를 보여줍니다.
주요 기능:
- 독자 참여 기반의 개별 콘텐츠 맞춤화 시스템
- 구독자의 관심사를 학습하는 AI 기반 기사 큐레이션
- 수동 재정의 기능을 갖춘 스마트 콘텐츠 관리
- 뉴스레터 작성을 위한 시간을 절약해 주는 자동화 도구
- 다음과 연결되는 통합 프레임워크 CRM 및 분석 플랫폼
9. 일곱 번째 감각
이미지: 일곱 번째 감각
Seventh Sense는 각 수신자가 메시지를 받는 시기를 개인화하여 이메일 마케팅에 지능적인 타이밍을 제공합니다. 이 AI 시스템은 기존 일괄 전송을 뛰어넘어 자연스러운 참여 패턴에 맞는 개별화된 배송 일정을 만듭니다.
이 플랫폼은 HubSpot 및 Marketo 통합을 통해 이메일 참여를 분석하여 전달의 세 가지 주요 측면을 최적화하는 방식으로 작동합니다. 첫째, 참여 가능성을 극대화하기 위해 각 수신자의 전송 시간을 개인화합니다. 둘째, 강력한 전달성을 유지하고 받은 편지함 피로를 방지하기 위해 이메일 제한을 제어합니다. 셋째, 최적의 이메일 빈도에 따라 고객을 분류하여 어느 누구도 너무 많거나 적은 메시지를 받지 않도록 합니다.
이러한 스마트한 타이밍 접근 방식의 효과는 실제 고객 결과로 나타납니다. ProAthlete Inc.는 AI가 이메일 전략을 안내하도록 하여 놀라운 결과를 달성했습니다. 이메일 전송량은 44% 줄고 이메일 마케팅 수익은 11% 증가했으며 열람률과 클릭률이 두 배로 증가했습니다. 이러한 성공은 Seventh Sense의 고객 기반 전체로 확장되어 현재 매월 4억 개가 넘는 개인화된 이메일 전달을 조정하여 기업의 참여도가 7%에서 100% 이상으로 증가하도록 돕고 있습니다.
주요 기능:
- 각 수신자에 대한 개인화된 이메일 전달 시간
- 전달 가능성 향상을 위한 이메일 볼륨 제어
- 참여 패턴에 따른 빈도 최적화
- 영업팀과 마케팅팀 간의 참여 데이터 공유
- HubSpot 및 Marketo 플랫폼과 직접 통합
10. 자카드(이전 Phrasee)
이미지: 자카드
Jacquard는 방대한 마케팅 인텔리전스와 AI 분석을 결합하여 기본 콘텐츠 생성을 뛰어넘습니다. 브랜드의 목소리와 고객의 반응을 통해 학습하고, 적응하고, 진화하는 살아있는 시스템을 만듭니다.
시스템의 정교함은 수십억 개의 마케팅 데이터 포인트에 대해 훈련된 성과 예측 엔진을 통해 드러납니다. 메시지를 작성할 때 이 엔진은 참여 패턴을 분석하여 어떤 언어, 이모티콘, 정서 조합이 특정 대상에게 가장 큰 공감을 불러일으킬지 예측합니다. 콘텐츠 제작에 대한 이러한 지능적인 접근 방식은 최적화 없이 기존의 사람이 작성한 사본보다 94% 더 나은 성능을 발휘하고, 시간이 지남에 따라 학습하고 조정하도록 허용하면 100% 우위에 도달하는 놀라운 결과를 보여줍니다.
플랫폼의 힘은 브랜드 무결성을 유지하면서 개인화된 커뮤니케이션을 확장할 수 있는 능력에 있습니다. Jacquard는 50개 이상의 맞춤설정 가능한 언어 설정과 전산 언어학자의 감독 덕분에 브랜드 보이스에 충실한 2,500개의 고유한 메시지 변형을 단 30초 만에 생성할 수 있습니다. 이러한 속도와 정확성의 결합을 통해 마케팅 팀은 직관을 넘어 모든 채널의 청중과 연결되는 데이터 기반 메시징으로 이동할 수 있습니다. 시스템의 A/B/n 테스트 기능은 이러한 메시지를 지속적으로 개선하여 자동으로 고성과자를 홍보하고 새로운 변형을 도입하여 참여를 유지합니다.
주요 기능:
- 수십억 개의 마케팅 데이터 포인트를 분석하는 성과 예측 시스템
- 30초 안에 2,500개의 변형을 생성하는 고속 콘텐츠 생성
- 자동 메시지 개선 기능을 갖춘 실시간 최적화 엔진
- 50개 이상의 사용자 정의 가능한 설정으로 브랜드 언어 제어
- 일관된 메시징을 위한 다중 채널 배포 시스템
이메일 마케팅의 미래
우리는 대량의 이메일과 일반 템플릿이 쏟아지는 시대에서 벗어나 개별 고객 선호도를 존중하고 그에 응답하는 고도로 개인화되고 지능적으로 시의적절한 상호 작용으로 전환하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 AI가 마케팅의 인간적 요소를 대체하기보다는 어떻게 향상시킬 수 있는지 보여줍니다. 이를 통해 브랜드는 마케팅 팀의 수동 작업량을 줄이면서 보다 의미 있는 연결을 만들 수 있습니다.
이러한 솔루션에서 특히 눈에 띄는 점은 이메일 마케팅 과제의 다양한 측면에 각각 접근하는 방식입니다. Klaviyo의 포괄적인 고객 데이터 분석부터 Seventh Sense의 혁신적인 타이밍 최적화, Rasa.io의 맞춤형 뉴스레터 생성부터 Jacquard의 정교한 콘텐츠 생성에 이르기까지 각 플랫폼은 고유한 강점을 테이블에 제공합니다. 그들은 함께 이메일 마케팅의 미래에 대한 그림을 그립니다. 인공 지능을 통해 브랜드는 올바른 메시지를 올바른 사람에게 정확한 순간에 전달하는 동시에 진정한 인간 관계를 대규모로 유지할 수 있습니다.
게시물 10가지 최고의 AI 이메일 마케팅 소프트웨어 도구(2025년 1월) 처음 등장한 Unite.AI.
