헬스케어는 전례 없는 변화의 속도를 목격하고 있습니다. 우리가 건강과 웰니스에 접근하는 방식에 변화를 가져오는 몇 가지 힘이 작용하고 있습니다.
첫째, 이다 인구통계. 있다 수명과 건강수명 사이의 격차 증가. 사람들은 나이가 들 뿐만 아니라 다양한 유형의 건강 문제에도 직면하고 있습니다. 만성 질환과 이병률은 인생의 초기 단계에 나타나며 건강에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이러한 변화하는 인구통계에 맞춰 의료 서비스는 단순히 질병에 반응하는 것 이상으로 더욱 개인화되고 사전 대응적이어야 합니다.
긍정적인 측면에서는 우리가 인체를 더 잘 이해하고 이를 치료하는 새로운 방법을 찾는 데 성공하고 있습니다. 헬스케어 기술 제너레이티브 AI(Generative AI)와 같은 디지털 변혁 노력과 기술 덕분에 빠르게 발전하고 있으며 진료 제공이 더욱 연결되고 협력적으로 변하고 있습니다. CAR-T 세포 치료, 방사성 리간드 치료, 고급 진단(예: 11.7 Tesla MRI 기계)과 같은 판도를 바꾸는 혁신은 질병을 치료하고 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다. 동시에 장치 소형화와 의료 정보학의 발전으로 상태의 자가 관리가 가능해지고 원격 환자 관리 및 모니터링에 대한 새로운 가능성이 창출되고 있습니다.
그리고 가장 중요한 것은 의료 비용이 상승하는 것을 고려할 때 의료 서비스가 지불 이제는 거래보다는 가치 기반, 결과 지향적 진료에 묶여 있습니다. 지불인도 치료 관리에 더 큰 역할을 하기 위해 개입하고 있습니다. 이로 인해 조직은 비용을 절감하는 동시에 치료 제공을 개선하고 새로운 결과 기반 지불 모델을 만들 수 있는 새로운 방법을 찾도록 압력을 받고 있습니다.
이러한 힘은 함께 놀라운 방식으로 의료 서비스를 재편하고 있습니다. 그렇다면 이러한 변화에 비추어 미래는 어떤 모습일까요?
의료 서비스 제공의 미래: 자체 관리, 연결 및 경계 없는
질병 혼합의 변화, 치료보다는 웰빙에 초점, 기술 발전에 비추어 의료 서비스 제공은 몇 가지 주요 방식으로 발전할 것입니다.
- 디지털 진료 계층: 1차, 2차, 3차 진료의 전통적인 모델이 새로운 “디지털” 계층을 포함하도록 확장되고 있습니다. 디지털 개입은 연결성을 강화하여 원격 상담, 가상 진료, 더 나은 환자 모니터링을 가능하게 하여 의료 서비스를 더욱 유연하고 경계 없이 만들 것입니다.
- 환자 중심 모델: 환자, 특히 만성질환자의 건강관리에 더욱 적극적인 역할을 하게 될 것입니다. 환자 권한 부여를 향한 이러한 변화는 병원 환경에 대한 의존도를 줄이고 지속적이고 적극적인 치료를 촉진할 것입니다.
- 진화하는 결제 모델: 일시적인 거래보다 가치를 강조하고 예방적 치료에 보상하는 올바른 지불 모델이 등장하는 것을 보게 될 것입니다. 이러한 미래 지불 프레임워크는 개별 치료보다는 웰니스, 행동 건강 및 치료 관리에 전체적으로 초점을 맞출 것입니다.
- 조정된 환자 여행: 단편화된 환자 여정의 점들을 결합하여 미래 치료 모델은 제공자, 지불자 및 치료 환경 간의 조정에 중점을 둘 것입니다. 더 나은 데이터 공유를 통해 환자는 더 원활하고 효율적인 치료를 경험하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
의료 기관의 즉각적인 우선순위
이러한 진화하는 미래형 모델에는 많은 잠재력이 있지만, 거기에 도달하려면 의료 조직은 변화를 위한 자금 찾기부터 시작하여 “디지털 네이티브” 속도로 혁신하고 새롭고 지속 가능한 비즈니스 모델을 찾는 것부터 기존의 일부 현실을 탐색해야 합니다. .
1. 의료 비용 절감
우리 모두는 의료, 연구, 관리 등 시스템 전체의 의료 비용이 매우 높다는 것을 알고 있습니다. 예를 들어, 1/7일 미국 전체 의료비 지출 중 행정 업무에 지출되는 비중! 모든 의료 분야 리더는 “어떻게 하면 보다 비용 효과적이고 효율적인 조직이 될 수 있습니까?”라고 묻고 있습니다.
그 답은 AI를 활용하여 기존 프로세스와 운영을 이미지화하고, 최적화하고, 자동화하는 것입니다. 예를 들어, AI 기반 예측 분석 솔루션이 비용을 절감할 수 있는 방법 중 하나는 고위험 환자를 식별하고, 표적 개입을 제안 및 구현하며, 병원 재입원을 줄이는 것입니다.
2. 디지털 혁신을 통한 민첩성 수용
최상의 치료와 환자 경험을 제공하려면 의료 생태계가 대규모로 디지털 기술을 채택하고 더욱 민첩하고 협업적이어야 합니다. 그러나 최신 기술을 구현하는 것만으로는 충분하지 않습니다. AI를 예로 들어 보겠습니다. 우리는 POC의 성공에도 불구하고 AI를 대규모로 생산에 투입하고 윤리적으로 건전하고 정확하며 본질적으로 결함이 없음을 보장하는 것이 계속 어려운 과제라는 것을 확인했습니다.
디지털 혁신의 목표는 소프트웨어 개발뿐만 아니라 전체 조직의 운영 방식에서 진정한 민첩성을 달성하는 것입니다. 이는 의사, 임상의, 지불인 및 환자가 어떻게 상호 작용하는지 살펴보고, 치료 제공 속도를 개선하고, 모두가 보다 효과적으로 협력할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다.
이는 조직이 전략에 대해 신중하게 생각하고, 운영 및 의료 제공을 개선할 수 있는 사용 사례의 우선순위를 정하고, 기술을 일상적인 워크플로우에 원활하게 통합할 때만 가능합니다.
3. 새롭고 지속 가능한 비즈니스 모델 탐색
디지털 헬스케어에서 가장 큰 기회 중 하나는 수년간의 경험에서 얻은 귀중한 통찰력인 “부족 지식”을 수익화할 수 있는 AI 모델로 전환하는 것입니다. 지식은 소수의 전문가의 마음 속에만 갇혀 있는 것이 아니라 반복 가능하고 확장 가능하며 환자를 위한 보다 개인화되고 효과적인 치료로 이어집니다.
업계 변화에 발맞추기: 의료 리더를 위한 전략
조직을 사람으로 생각하면 머리와 가슴, 즉 지성과 감정이 있습니다. 변화를 주도하기 위해 의료 리더는 전략, 전술, 공감의 균형을 맞춰야 합니다. 성공적인 리더는 다음을 수행합니다.
- 듀얼렌즈로의 변신을 보세요: 현재 운영을 보다 효율적으로 만드는 동시에 새로운 작업 방식을 위한 공간을 창출합니다. 현 상태에 도전하고 최신 모델로의 전환을 준비하세요.
- 크게 생각하고, 작게 시작하고, 현명하게 확장하세요: 대규모 변형은 부담스러울 수 있습니다. 큰 그림을 그리는 것이 중요하지만 중요한 것은 작게 시작하는 것입니다. 실험하고, 테스트한 다음, 효과가 있는 것이 점차 확장됩니다. 디지털 솔루션의 가치를 조기에 입증함으로써 앞으로 나아갈 때 위험을 줄이고 자신감을 구축할 수 있습니다.
- 다중 모드 혁신을 수용하고 변화에 전념: 혁신은 단지 프로세스에 관한 것이 아니라 사람, 고객, 변경 조정에 관한 것입니다. 성공적인 변화에는 최고 경영진부터 현장 직원까지 모든 수준의 동의가 필요합니다. 직원들이 발전함에 따라 새로운 프로세스와 기술에 적응할 수 있도록 보장합니다.
- 적합한 파트너 찾기: 이러한 변화를 헤쳐나가기 위해서는 의료 산업을 진정으로 이해하고 지속적인 학습과 혁신을 중요시하는 파트너를 찾는 것이 중요합니다. 예를 들어, CitiusTech에서는 지불자, 제공자, 생명과학, 의료 기술 등 전체 의료 생태계 전반에 걸쳐 작업합니다. 이는 우리에게 독특한 관점을 제공하여 고객이 점을 연결하고 큰 아이디어를 현실로 바꿀 수 있도록 돕습니다.
궁극적으로 새로운 의료 패러다임에서의 성공은 새로운 비즈니스 모델을 통해서든 환자와 의료 서비스 제공자 모두에게 실질적인 혜택을 가져올 수 있는 혁신적인 기술을 통해서든 의료 서비스 제공 방식을 재고하는 데 달려 있습니다.
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