IDC와 함께 Microsoft가 의뢰한 백서를 소개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 책임 있는 AI의 비즈니스 사례. Microsoft가 후원하는 IDC의 Worldwide Responsible AI Survey를 기반으로 작성된 이 백서는 비즈니스 및 기술 리더에게 신뢰할 수 있는 AI를 체계적으로 구축하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 오늘날 빠르게 발전하는 기술 환경에서 AI는 산업을 재편하고 비즈니스 운영 방식을 재정의하는 변혁적인 힘으로 등장했습니다. 생성적 AI 사용량은 2023년 55%에서 2024년 75%로 급증했습니다. AI가 혁신을 주도하고 운영 효율성을 향상시킬 수 있는 잠재력은 부인할 수 없습니다.1 그러나 큰 힘에는 큰 책임이 따른다. 또한 AI 기술의 배포는 책임 있는 사용을 보장하기 위해 해결해야 하는 상당한 위험과 과제를 수반합니다.
책임 있는 AI에 대한 비즈니스 사례: Microsoft와 IDC의 새 백서를 읽어보세요.
Microsoft에서는 모든 사람과 조직이 신뢰할 수 있는 AI, 즉 비공개적이고 안전하며 보안이 유지되는 AI를 사용하고 구축할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사의 약속과 역량에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 AI에 대한 발표. 안전한 AI, 즉 책임 있는 AI에 대한 우리의 접근 방식은 우리의 핵심 가치, 위험 관리 및 규정 준수 관행, 고급 도구 및 기술, 생성적 AI를 책임감 있게 배포하고 사용하는 데 전념하는 개인의 헌신에 기반을 두고 있습니다.
우리는 책임감 있는 AI 접근 방식이 공정하고 투명하며 책임 있는 방식으로 AI 기술을 개발하고 배포함으로써 혁신을 촉진한다고 믿습니다. IDC의 Worldwide Responsible AI Survey에 따르면 조직의 91%가 현재 AI 기술을 사용하고 있으며 2024년에는 AI로 인해 고객 경험, 비즈니스 탄력성, 지속 가능성 및 운영 효율성이 24% 이상 향상될 것으로 예상됩니다. 또한 책임 있는 AI를 사용하는 조직은 솔루션은 향상된 데이터 개인 정보 보호, 향상된 고객 경험, 자신감 있는 비즈니스 결정, 강화된 브랜드 평판 및 신뢰와 같은 이점을 보고했습니다. 이러한 솔루션은 개발 및 배포 전반에 걸쳐 잠재적인 위험을 식별, 평가 및 완화하기 위한 도구와 방법론으로 구축되었습니다.
AI는 비즈니스 혁신을 가능하게 하는 중요한 요소로서 혁신과 성장을 위한 전례 없는 기회를 제공합니다. 그러나 위험을 완화하고 고객 및 이해관계자와의 신뢰를 구축하려면 책임 있는 AI 개발 및 사용이 필수적입니다. 책임 있는 AI 접근 방식을 채택함으로써 조직은 AI 배포를 자신의 가치 및 사회적 기대에 맞춰 조정하여 조직과 고객 모두에게 지속 가능한 가치를 제공할 수 있습니다.
IDC 설문조사의 주요 결과
IDC Worldwide Responsible AI Survey는 책임 있는 AI 관행 운영의 중요성을 강조합니다.
- 응답자의 30% 이상이 거버넌스 및 위험 관리 솔루션의 부족이 AI 채택 및 확장의 가장 큰 장벽이라고 언급했습니다.
- 책임감 있는 AI 솔루션을 사용하는 응답자의 75% 이상이 데이터 개인 정보 보호, 고객 경험, 확실한 비즈니스 의사 결정, 브랜드 평판 및 신뢰가 향상되었다고 보고했습니다.
- 조직은 책임 있는 AI를 위한 AI 및 머신러닝 거버넌스 도구와 전문 서비스에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 2024년 AI 조직 지출의 35%는 AI 및 머신러닝 거버넌스 도구에 할당되고 32%는 전문 서비스에 할당됩니다.
이러한 조사 결과에 대해 IDC는 책임 있는 AI 조직이 핵심 가치와 거버넌스, 위험 관리 및 규정 준수, 기술, 인력이라는 4가지 기본 요소를 기반으로 구축될 것을 제안합니다.
- 핵심가치와 거버넌스: 책임 있는 AI 조직은 기업 리더십의 지원을 받아 AI 임무와 원칙을 정의하고 표현합니다. 조직 전체에 명확한 거버넌스 구조를 구축하면 AI 기술에 대한 확신과 신뢰가 구축됩니다.
- 위험 관리 및 규정 준수: 명시된 원칙과 현행 법률 및 규정의 준수를 강화하는 것이 필수적입니다. 조직은 정기적인 보고 및 모니터링을 통해 위험 관리 프레임워크를 통해 위험을 완화하고 해당 정책을 운영화하는 정책을 개발해야 합니다.
- 기술: 공정성, 설명 가능성, 견고성, 책임, 개인 정보 보호와 같은 원칙을 지원하는 도구와 기술을 활용하는 것이 중요합니다. 이러한 원칙은 AI 시스템과 플랫폼에 내장되어야 합니다.
- 인력: 책임 있는 AI를 중요한 비즈니스 필수 요소로 승격시키기 위한 리더십 역량을 강화하고 모든 직원에게 책임 있는 AI 원칙에 대한 교육을 제공하는 것이 무엇보다 중요합니다. 더 광범위한 인력을 교육하면 조직 전체에 책임감 있는 AI 도입이 보장됩니다.
비즈니스 및 기술 리더를 위한 조언 및 권장 사항
AI 기술의 책임감 있는 사용을 보장하기 위해 조직은 AI 거버넌스에 대한 체계적인 접근 방식을 고려해야 합니다. 연구를 바탕으로 비즈니스 및 기술 리더를 위한 몇 가지 권장 사항은 다음과 같습니다. Microsoft가 이러한 관행을 채택했으며 책임 있는 AI 여정에서 고객과 협력하기 위해 최선을 다하고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
- AI 원칙 수립: 책임감 있는 기술 개발에 전념하고, 추구하지 않는 특정 응용 분야를 확립합니다. 불공정한 편견을 만들거나 강화하지 말고 안전을 위해 구축하고 테스트하세요. Microsoft가 책임감 있게 AI를 구축하고 관리하는 방법을 알아보세요..
- AI 거버넌스 구현: 다양하고 포괄적인 대표성을 갖춘 AI 거버넌스 위원회를 설치합니다. 내부 및 외부 AI 사용을 관리하기 위한 정책을 정의하고, 투명성과 설명 가능성을 촉진하고, 정기적인 AI 감사를 수행합니다. Microsoft 투명성 보고서 읽기.
- 개인정보 보호 및 보안을 최우선으로 생각하세요: AI 운영 시 개인정보 보호 및 데이터 보호 조치를 강화하여 무단 데이터 접근을 방지하고 사용자 신뢰를 보장합니다. 자세히 알아보기 생성적 AI 구현을 위한 마이크로소프트의 노력 조직 전체에서 안전하고 책임감있게.
- AI 훈련에 투자하세요: 경영진을 포함하여 전체 인력을 대상으로 책임 있는 AI 관행에 대한 정기 교육 및 워크숍을 위한 리소스를 할당합니다. Microsoft Learn을 방문하여 생성 AI에 대한 과정을 찾아보세요. 비즈니스 리더, 개발자, 머신러닝 전문가를 위한 제품입니다.
- 글로벌 AI 규정을 준수하세요: EU AI Act 등 글로벌 AI 규정을 최신 상태로 유지하고 새로운 요구 사항을 준수합니다. Microsoft 보안 센터에서 최신 요구 사항을 확인하세요..
조직이 계속해서 AI를 비즈니스 프로세스에 통합함에 따라 책임 있는 AI가 전략적 이점이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 책임 있는 AI 관행을 운영의 핵심에 포함시킴으로써 조직은 혁신을 주도하고 고객 신뢰를 강화하며 장기적인 지속 가능성을 지원할 수 있습니다. 책임 있는 AI를 우선시하는 조직은 AI 환경의 복잡성을 탐색하고 고객 경험을 재창조하거나 혁신 곡선을 구부리기 위해 제공되는 기회를 활용하는 데 더 나은 위치에 있을 수 있습니다.
Microsoft는 책임 있는 AI 여정에서 고객을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 다양한 도구, 리소스, 모범 사례 조직이 책임감 있는 AI 원칙을 효과적으로 구현하도록 돕습니다. 게다가, 우리는 파트너 생태계를 활용하고 있습니다 고객에게 Microsoft 플랫폼에 책임 있는 AI 솔루션을 배포할 수 있도록 설계된 시장 및 기술 통찰력을 제공합니다. 우리는 함께 협력함으로써 AI가 책임감 있게 사용되어 기업과 사회 전체에 이익이 되는 미래를 만들 수 있습니다.
조직이 AI 도입의 복잡성을 헤쳐나가면서 책임 있는 AI를 조직 전체에 통합된 관행으로 만드는 것이 중요합니다. 이를 통해 조직은 모두에게 공정하고 유익한 방식으로 AI를 사용하면서 AI의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다.
솔루션 살펴보기
- 백서 읽기: 책임 있는 AI의 비즈니스 사례.
- 웹 세미나 보기: 책임 있는 AI의 비즈니스 사례.
- 자세히 알아보기 책임 있는 AI에 대한 Microsoft의 약속.
1IDC의 2024년 AI 기회 연구: 주목해야 할 상위 5가지 AI 동향알리사 테일러. 2024년 11월 14일.
IDC 백서: Microsoft 후원, 2024년 책임 있는 AI에 대한 비즈니스 사례, IDC #US52727124, 2024년 12월. 이 연구는 Microsoft의 의뢰와 후원을 받았습니다. 이 문서는 정보 제공용으로만 제공되며 법적 조언으로 해석되어서는 안 됩니다.
게시물 새로운 IDC 백서에서 책임 있는 AI에 대한 비즈니스 사례를 살펴보세요. 처음 등장한 Microsoft AI 블로그.
