미키 하슬라브스키 CEO 겸 창립자입니다 엔소비기술적 사용자를 위해 설계된 플랫폼인 enso는 AI 봇이 훨씬 낮은 비용으로 최고 품질의 서비스를 직접 제공하는 세계 최초의 경험을 선보입니다. enso는 운영 중인 비기술 기업과 협력하여 이들이 비즈니스 활동에서 큰 도약을 이룰 수 있도록 지원하기로 결정했습니다.
첫 번째 사업인 RapidAPI부터 enso를 출시하기까지의 여정을 공유해 주시겠습니까?
RapidAPI에서 enso로의 여정은 꽤나 모험이었습니다. RapidAPI를 시작했을 때, 목표는 개발자가 API에 쉽게 액세스하고 연결하여 혁신적인 애플리케이션을 더 빠르게 빌드할 수 있는 플랫폼을 만드는 것이었습니다. 개발자의 실행 속도를 높이고 복잡한 기능을 제품에 통합하기 쉽게 만들고 싶었습니다. 그 경험을 통해 연결의 힘과 기술을 접근 가능하게 만드는 것의 중요성에 대해 많은 것을 배웠습니다.
Rapid 이후, 저는 또 다른 문제에 매료되었습니다. 소규모 사업주의 곤경과 그들이 기술에 얼마나 소외되어 있는지입니다. AI가 기업 전체에 폭발적으로 확산되는 동안 저는 소규모 사업체가 이 혁신의 물결에 뒤처질 위험이 있다는 것을 금세 깨달았습니다. 바로 여기서 enso에 대한 아이디어가 떠올랐습니다. 우리는 AI 에이전트를 서비스로 제공하는 플랫폼을 만들고 싶었고, 이를 통해 소규모 사업체가 막대한 예산이나 개발자 팀 없이도 AI의 힘을 활용할 수 있게 하고자 했습니다.
API에서 AI 에이전트로 전환하게 된 계기는 무엇인가요?
API에서 AI 에이전트로 전환하려는 영감은 실제로 소규모 기업이 매일 직면하는 과제를 관찰하면서 나왔습니다. API는 개발자가 놀라운 애플리케이션을 구축할 수 있도록 하는 데 환상적이지만 많은 소규모 기업 소유자는 처음부터 자체 솔루션을 개발할 기술적 전문 지식이 없습니다. 그들은 운영을 보다 효율적으로 관리하고 고객에게 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있도록 돕는 도구가 필요합니다.
AI 에이전트는 이러한 기업에 필요한 기능을 간단하고 사용자 친화적인 패키지로 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 우리는 단순히 빌딩 블록을 제공하는 것을 넘어 실제로 실질적인 차이를 만들어낼 수 있는 완전한 솔루션을 제공하고 싶었습니다. 아이디어는 소규모 기업이 대기업과 동등한 경쟁 환경을 조성하는 도구에 액세스할 수 있도록 하여 오늘날의 빠르게 움직이는 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 하는 것이었습니다.
enso의 AI 에이전트는 중소기업에 제공되는 기존 AI 솔루션과 어떻게 다릅니까?
enso의 AI 에이전트는 중소기업의 특정 요구 사항을 염두에 두고 설계되었습니다. 기존의 AI 솔루션은 매우 강력할 수 있지만, 종종 대기업을 염두에 두고 구축되며 구현하기 복잡할 수 있습니다. 또한 비용이 많이 들기 때문에 많은 중소기업이 사용하기 어려울 수 있습니다.
enso를 차별화하는 것은 Guided AI Agents에 대한 집중입니다. 이는 특정 산업 및 작업에 맞게 미세 조정된 사전 프로그래밍된 에이전트입니다. 이는 기존 자동화의 예측 가능성과 AI의 창의성을 결합하여 신뢰할 수 있고 일관된 결과를 제공합니다. 산업별 요구 사항에 집중함으로써 70개 산업에 걸쳐 1,000개 이상의 다양한 에이전트를 제공하여 소규모 기업이 직면할 수 있는 거의 모든 과제에 대한 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 enso는 강력할 뿐만 아니라 실용적이고 접근하기 쉽습니다.
‘가이드형 AI 에이전트’의 개념과 그것이 어떻게 신뢰성과 일관성을 보장하는지 설명해 주시겠습니까?
가이드 AI 에이전트는 두 세계의 장점을 모두 결합하는 것입니다. 기존 워크플로의 신뢰성과 AI의 창의적 잠재력입니다. 많은 AI 솔루션에서 AI에 부여된 자율성은 예측할 수 없는 결과로 이어질 수 있으며, 이는 일관되고 신뢰할 수 있는 성과가 필요한 기업에 이상적이지 않습니다.
Guided AI Agents를 통해 우리는 다른 접근 방식을 취했습니다. 이러한 에이전트는 일련의 작업을 따르도록 설계되어 항상 일관되게 수행되도록 합니다. 예를 들어, 에이전트를 사용하여 소셜 미디어 존재를 관리하는 경우 특정 시간에 게시하고, 팔로워와 교류하고, 성과 지표를 분석하는 것과 같은 미리 정의된 작업이 있습니다. 창의성은 콘텐츠 생성에서 작용하는데, 여기서 AI는 매력적인 게시물이나 디자인 요소를 생성할 수 있지만 신뢰성을 보장하는 프레임워크 내에서 이루어집니다.
이러한 접근 방식은 고품질의 결과를 제공할 뿐만 아니라, 사용자가 에이전트가 매번 정확하고 효율적으로 작업을 수행할 것이라고 믿을 수 있으므로 사용자와의 신뢰도 구축할 수 있습니다.
enso의 AI 에이전트는 중소기업을 위해 어떤 구체적인 작업을 수행할 수 있나요?
enso의 AI 에이전트는 매우 다재다능하며 소규모 기업의 요구에 맞춰 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, SEO 노력을 관리하여 비즈니스가 검색 엔진에서 좋은 순위를 차지하고 올바른 대상 고객에게 도달하도록 보장하는 에이전트가 있습니다. 다른 에이전트는 소셜 미디어 관리에 집중하여 팔로워와 소통하고, 콘텐츠를 만들고, 플랫폼 전반에서 성과를 추적하는 데 도움을 줍니다.
또한 송장 관리나 Amazon 매장과 같은 전자상거래 플랫폼 최적화와 같은 재무 업무를 도울 수 있는 에이전트도 제공합니다. 이러한 에이전트는 사업주의 시간과 노력을 절약하도록 설계되어 일상적인 업무에 얽매이지 않고 사업 성장에 집중할 수 있습니다.
enso는 다양한 기능을 제공하여 중소기업이 운영 전반에서 생산성과 효율성을 높이는 데 필요한 도구를 제공합니다.
enso의 AI 에이전트로부터 가장 큰 혜택을 보는 산업의 사례를 공유해 주시겠습니까?
당사의 에이전트는 광범위하게 적용되도록 설계되었지만, 특히 상당한 영향을 미칠 수 있는 특정 산업이 있습니다. 예를 들어, 소매 부문에서 당사의 에이전트는 마케팅 노력을 개인화하고 판매 프로세스를 간소화하여 재고를 관리하고 고객 참여를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
의료 분야에서 AI 에이전트는 환자 일정 관리, 청구, 심지어 전자 건강 기록 관리를 지원하여 의료 전문가가 환자 치료에 집중할 수 있는 귀중한 시간을 확보할 수 있습니다. 마케팅 산업도 에이전트가 콘텐츠 생성, 캠페인 관리, 성과 분석과 같은 작업을 처리할 수 있으므로 큰 혜택을 볼 수 있으며, 마케터는 데이터에 압도당하지 않고도 더 효과적인 전략을 수립할 수 있습니다.
다음은 몇 가지 예일 뿐이지만, 당사 에이전트의 다재다능함은 광범위한 산업 분야에 걸쳐 유익할 수 있으며, 각 부문이 직면한 특정 과제를 해결하기 위한 맞춤 솔루션을 제공할 수 있음을 의미합니다.
enso의 AI 에이전트를 기존 비즈니스 워크플로에 통합하는 것은 얼마나 쉬운가요?
enso의 AI 에이전트와의 통합은 가능한 한 원활하게 설계되었습니다. 사용자 친화적이고 탐색하기 쉬운 플랫폼을 개발했으며, 통합 프로세스를 간소화하는 사전 구축된 커넥터가 있습니다. 즉, 기업은 기존 시스템을 최소한으로 방해하면서 에이전트를 사용할 수 있습니다.
소규모 사업주가 새로운 기술을 설정하는 데 몇 주를 보낼 시간이나 리소스가 없다는 것을 알고 있으므로, 당사의 솔루션이 신속하게 채택되어 즉각적인 이점을 제공할 수 있도록 하는 것을 우선순위로 삼았습니다. 기술에 정통한 사업주이든 디지털 도구에 덜 익숙한 사람이든, enso는 모든 사람이 이용할 수 있도록 설계되었습니다.
enso의 AI 에이전트를 구현하는 기업에는 어떤 지원 옵션이 제공됩니까?
저희는 고객이 enso 경험을 최대한 활용할 수 있도록 포괄적인 범위의 지원 옵션을 제공합니다. 저희 팀은 기업이 빠르게 시작하고 운영할 수 있도록 온보딩 지원을 제공합니다. 또한 사용자가 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 풍부한 교육 리소스와 문서를 제공합니다.
또한, 발생할 수 있는 모든 기술적 문제나 질문에 도움을 줄 전담 지원팀이 있습니다. 저희의 목표는 지속적인 지원과 지침을 제공하여 고객이 저희 AI 에이전트의 역량을 최대한 활용하여 비즈니스 성공을 이룰 수 있도록 하는 것입니다.
enso의 Guided AI Agent Builder는 어떻게 작동하며, 개발자에게 어떤 기회를 제공합니까?
Guided AI Agent Builder는 개발자가 로우코드/노코드 인터페이스를 사용하여 AI 에이전트를 만들고 사용자 정의할 수 있는 강력한 도구입니다. 이를 통해 개발자는 다양한 비즈니스의 고유한 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 쉽게 설계할 수 있습니다.
이 빌더를 제공함으로써, 우리는 개발자들이 SMB에서 사용할 수 있는 서비스 범위를 혁신하고 확장할 수 있도록 지원합니다. 개발자들은 특정 과제를 해결하거나 기존 워크플로를 개선하는 새로운 에이전트를 빌드하고, 심지어 enso 생태계 내에서 이러한 솔루션을 마케팅할 수도 있습니다. 이를 통해 개발자와 기업 모두에게 가능성의 세계가 열리고, 혁신과 협업의 커뮤니티가 육성됩니다.
enso 플랫폼은 중소기업이 효율성과 생산성 측면에서 대기업과 경쟁하는 데 어떻게 도움이 되나요?
enso의 플랫폼은 고급 AI 기술에 대한 접근성을 민주화하도록 설계되어 중소기업이 일상적인 작업을 자동화하고 운영을 간소화할 수 있습니다. AI 솔루션 도입의 비용과 복잡성을 줄임으로써 중소기업이 한때 대기업에서만 가능했던 효율성을 달성할 수 있도록 지원합니다.
당사의 에이전트는 기업이 워크플로를 최적화하고, 리소스를 보다 효과적으로 관리하며, 전략적 성장 이니셔티브에 집중하도록 돕습니다. 이는 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 중소기업이 대기업과 동등한 경쟁 환경에서 경쟁할 수 있도록 합니다. enso는 중소기업이 성공하는 데 필요한 도구를 제공함으로써 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 성공할 수 있도록 지원합니다.
이러한 응답은 Enso의 사명과 제공 사항에 대한 보다 깊은 이해를 전달하고, 이 플랫폼이 대화형이고 매력적인 방식을 유지하면서도 중소기업의 특정 요구 사항을 해결하는 방법을 보여 주는 것을 목표로 합니다.
훌륭한 인터뷰에 감사드립니다. 더 자세히 알고 싶은 독자는 다음을 방문하세요. 엔소.
게시물 Mickey Haslavsky, enso의 CEO 겸 설립자 – 인터뷰 시리즈 처음 등장 유나이트.AI.
