매튜 키스너 와일리는 15야일 그는 2024년 7월부터 사장 겸 CEO직을 맡고 있습니다. 그는 그룹 임원 및 이사회 의장을 포함하여 20년 넘게 Wiley와 함께 리더십, 이사회 또는 컨설팅 역할을 맡아왔습니다. 그는 또한 이전에 2017년과 2023~2024년에 임시 CEO를 역임했습니다.
그의 광범위한 경험에는 Pitney Bowes, Bankers Trust, Citibank 및 Morgan Stanley의 리더십 직책이 포함되며 비즈니스, 금융 및 의료 서비스에 중점을 둔 사모 펀드 운영 파트너였습니다.
Matt는 또한 비영리 도시 연구 및 옹호 조직인 지역 계획 협회(Regional Plan Association)의 이사회 집행위원회 회원이기도 합니다. Matt는 뉴욕대학교에서 교육학 학사와 경영학 석사를 모두 취득했습니다.
와일리는 1807년에 설립된 연구 및 교육 분야의 글로벌 리더로서 개인이 세계에서 가장 시급한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 혁신적인 솔루션과 서비스를 제공합니다. 200년이 넘는 풍부한 역사를 지닌 Wiley는 학부생, 대학원생, 평생교육생을 위한 광범위한 온라인 제품, 서비스, 교육 자료 및 교육 자료와 함께 인쇄 및 전자 형식의 책, 저널, 백과사전을 제작합니다.
지식을 발전시키고 성공을 촉진하는 데 전념하는 Wiley는 학습자와 전문가가 복잡한 과제를 성장의 기회로 전환할 수 있도록 지원합니다. 전 세계적으로 Wiley는 혁신가의 장벽을 허물고 그들이 발견을 주도하고 인력을 적응시키며 미래 세대에게 영감을 줄 수 있도록 지원합니다.
Wiley에서 20년이 넘는 경험을 쌓으면서, 특히 현재 영구 CEO로서 리더십 접근 방식을 이끌어온 개인적, 직업적 원칙은 무엇입니까?
폭넓은 관점을 구축하는 것은 언제나 내 직업의 중요한 원칙이었습니다. 경력 초기에 나는 나에게 정말 도움이 되는 두 가지 일을 했습니다.
먼저, 나는 내가 편안하지 않은 부분에서 나 자신을 테스트하려고 노력했습니다. 나는 적극적으로 나의 안전지대에서 벗어났습니다. 저는 재무와 회계를 전공했지만, 비즈니스 세계에 입문했을 때 마케팅이 정말 흥미로웠기 때문에 제가 좋아하는지 알아보기 위해 참여하게 되었습니다. 이러한 접근 방식은 제가 가정한 것을 테스트하고 나 자신에 대해 더 많은 것을 배우는 데 도움이 되었습니다.
둘째, 회사의 다른 부분에 대해 배우기 위해 많은 프로젝트에 자원 봉사했습니다. 그 덕분에 제가 업무를 하면서 평소 접하지 못했던 모든 분야를 배울 수 있는 기회가 생겼습니다. 또한 다른 지역의 사람들에게도 저를 만날 기회를 주었습니다. 그래서 새로운 것을 많이 배웠을 뿐만 아니라 네트워크도 구축했어요. 그리고 그것은 나에게 도움이 되었습니다. (여담으로, Wiley에서는 최근 내 경험을 반영한 내부 ‘인재 마켓플레이스’를 출시했습니다. 이는 일상 업무를 넘어서 발전 기회를 찾고 있는 동료들과 새로운 관점이나 추가 인력을 찾고 있는 회사 전체의 관리자들을 연결해 줍니다. 그리고 꽤 성공했습니다.)
제가 더 고위 리더십 역할을 맡게 되면서 개인적인 관계를 유지하는 것이 저의 기본 원칙이 되었습니다. 저는 고객과 대화하고, 동료의 이야기를 직접 듣고, 전문가와 소통할 때 최선을 다해 배웁니다. 점점 더 복잡해지는 환경을 헤쳐나가는 리더들에게는 가용성, 개방성, 호기심이 필수적이라고 생각합니다.
나는 또한 항상 행동에 대한 편견을 이끌어온 팀과 조직에 참여하려고 노력해 왔습니다. 사람들은 계획을 세우는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 나는 동료들에게 불완전한 데이터에 익숙해지도록 격려했습니다. 엄청나게 위험한 결정을 내리지 않는다고 가정할 때, 필요하다고 생각하는 정보의 80%를 가지고 있다면 결정을 내린 다음 배우고 대응할 준비를 하십시오.
제 생각에는 이것이 바로 ‘항상 배우십시오’로 귀결되는 것 같습니다. 다른 사람들에게서. 귀하의 직접적인 경험에서. 새로운 것을 시도하는 것부터. 그리고 계산된 위험을 감수하는 것으로부터.
Wiley는 출판 분야에서 200년 이상의 전통을 갖고 있습니다. 이 풍부한 역사를 존중하면서 현대 AI 솔루션을 통합하기 위한 주요 과제와 기회는 무엇이라고 보시나요?
과학, 기술, 의학 및 학술 연구 분야의 세계 최대 출판사 중 하나인 Wiley는 217년의 역사 동안 산업 혁명부터 정보 시대까지 중추적인 역할을 해왔습니다. 우리는 지난 2세기 동안 변화하는 시장과 다양한 경제 사이클에 성공적으로 적응해 왔습니다. 역사를 존중하면서 회사를 발전시키는 것은 우리에게 새로운 것이 아닙니다. 수완과 회복력이 없으면 그렇게 오랫동안 존재하지 않는 회사가 없습니다.
이제 Wiley는 인공 지능과 기계 학습의 부상에 중요한 역할을 하기 시작했습니다. 오늘날 우리 수익의 80% 이상이 디지털 콘텐츠에서 나오므로 우리는 이미 제품을 크게 변화시켰습니다. 우리의 AI 전략은 라이선스 및 애플리케이션 수익 기회 개발, 생산성 향상, 출판 혁신 추진에 중점을 두고 있습니다. AI 라이센싱 및 응용 기회와 관련하여 과학, 학습 및 혁신 분야의 고품질 콘텐츠와 데이터는 대규모 언어 모델을 교육하고 기술, 제약, 정보 서비스와 같은 산업에서 업종별 모델에 대한 수요가 있는 기반입니다. 생산성 측면에서 우리는 AI를 활용하여 사무실 운영 및 고객 서비스의 효율성을 높이고 있습니다. AI 기반 도구를 통해 우리는 저작 시간과 노력을 단축하고 편집 생산성을 높이며 작업 흐름을 개선하여 출판 방식을 변화시키고 있습니다. 연구 무결성을 보호하는 것은 이제 확실히 더 큰 과제이지만, 우리는 추가 조사가 필요할 수 있는 잠재적으로 손상된 콘텐츠를 식별하기 위해 기사 제출 시점에 AI를 연구 출판 플랫폼에 배포했습니다.
자세히 설명해 주시겠어요? Wiley의 AI 파트너십 프로그램? 출판 업계의 다른 AI 이니셔티브와 비교하여 이 공동 혁신 접근 방식이 독특한 이유는 무엇입니까?
이 이니셔티브는 혁신적인 기업과 협력하여 새로운 AI 애플리케이션, 보조자 및 에이전트를 개발하는 것을 목표로 합니다. 우리의 목표는 연구자와 실무자에게 권한을 부여하여 과학적 발견의 속도, 효율성 및 정확성을 높이는 것입니다. 새로운 Wiley 설문조사에 따르면 연구자 중 69%가 해당 분야의 AI 채택 속도를 따라잡거나 앞서 나가기를 원합니다. 동시에 연구를 간소화하기 위해 더 나은 도구가 필요하며 AI를 책임감 있고 효과적으로 사용하는 방법에 대한 지침과 교육을 찾고 있습니다. 이 새로운 프로그램은 이러한 문제를 해결하기 위해 설계되었습니다. 우리의 접근 방식은 독특합니다. Wiley의 권위 있는 콘텐츠, 전문 지식 및 시장 접근성을 스타트업 및 스케일업의 역량 및 기술 리소스와 결합하여 전문 AI 솔루션을 제공하고 궁극적으로 전 세계 연구의 효율성과 품질을 향상시키기 때문입니다.
연구원들이 특정 요구 사항에 맞는 AI 솔루션을 찾고 있는 가운데 Wiley는 파트너와 어떻게 협력하여 이러한 전문 도구를 개발하고 구현합니까?
우리가 수집한 데이터는 연구자들이 작업을 간소화하기 위해 더 나은 도구가 필요하다는 것을 나타냅니다. 우리의 새로운 AI 파트너십 프로그램은 우리가 이 문제를 어떻게 해결하고 있는지를 보여줍니다. Wiley의 고품질 과학 콘텐츠, 글로벌 학술 및 기관 파트너십, 시장 조사, 브랜드 강점을 파트너 회사의 최첨단 AI 애플리케이션과 결합합니다. 각 파트너는 고유한 전문 지식을 제공하며 Wiley의 방대한 지식 및 경험 데이터베이스와 결합하여 연구원들이 AI 솔루션에 필요한 전문 도구를 만들 수 있다고 믿습니다.
첫 번째 AI 협업 중 하나는 다음과 같습니다. 감자AI 연구 조교. 이 파트너십이 과학적 발견의 AI 중심 혁신에 대한 Wiley의 비전을 어떻게 지원하는지에 대한 통찰력을 공유할 수 있습니까?
Potato는 동료 검토 문헌을 기반으로 하는 AI 연구 보조원으로 고품질 과학을 가능하게 합니다. 이는 연구자들이 대규모 언어 모델로 구축된 채팅 기반 생성 AI 도구를 사용하여 실험을 계획하고 실행하는 데 도움을 주며, 과학 문헌 참조를 통합하여 정확성을 향상하도록 개선합니다. Wiley의 광범위한 출판물 포트폴리오는 이용 가능한 참고 자료를 크게 확장할 것입니다. 우리의 목표는 Potato와 협력하여 잘 정의된 연구 프로토콜을 제공하는 도구를 사용하여 과학의 응용과 재현성을 향상시키는 것입니다. Wiley는 또한 생명 과학, 제약, 건강 과학, 식품 과학, 공학, 화학, 재료 및 수의학 등 Wiley의 가장 강력한 분야를 대상으로 하는 파트너를 우선적으로 프로그램에 참여하도록 추가 파트너를 초대했습니다. 새로운 파트너와 함께 개발할 것으로 예상되는 초기 AI 애플리케이션 또는 도구에는 연구 보조원, 정보 추출 및 분석 애플리케이션, 분석 의사결정 지원 도구 등이 포함될 수 있습니다.
Wiley의 AI 개발 원칙은 인간의 감독, 신뢰성 및 책임에 중점을 둡니다. AI 이니셔티브의 실제 측면에서 이러한 원칙이 어떻게 유지됩니까?
우리의 원칙 AI 이니셔티브를 안내하고 작성자, 파트너, 고객 및 이해관계자에게 이러한 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있음을 보장하기 위해 특별히 개발되었습니다. 우리는 AI 이니셔티브 전반에 걸쳐 이러한 원칙을 적용합니다. 우리는 출판사가 AI 혁신과 출판 진정성 사이의 격차를 해소하면서 정직하게 작동하는 표준, 프로세스 및 도구를 만들 책임이 있다고 믿습니다. 이를 위해 우리는 AI 라이선스에 대한 책임 있는 시장을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 우리는 연구자들이 AI 도구 사용을 공개하고 동료 검토 프로세스를 발전시키며 학술 작업의 무결성을 유지할 수 있도록 하는 실용적인 지침을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 우리의 접근 방식에는 적극적인 협업, 명확한 윤리적 프레임워크 구축, AI가 학계의 엄격함과 신뢰라는 가치를 제공하도록 보장하는 것이 포함됩니다.
Wiley는 특히 출판의 편견과 윤리적 고려 사항과 관련하여 AI 도구가 공정하고 투명하며 포용적이라는 것을 어떻게 보장할 계획입니까?
AI 여정의 기반으로 우리가 제시한 4가지 AI 원칙 중 하나는 “투명성과 신뢰성”입니다. 이는 AI 사용 및 개발의 핵심 요소입니다.
우리는 지적 재산을 보호하고 불법 복제 및 저작권 위반을 식별하는 데 최선을 다하고 있습니다. 우리는 표준을 정의하고 AI가 만든 콘텐츠 무결성 문제를 해결하기 위해 다른 조직과 적극적으로 협력합니다. 우리의 목표는 업계 모범 사례에 부합하고 학술 출판에서 윤리적인 AI 사용의 공유 문화에 기여하는 것입니다. 또한 우리는 다른 사람들과 체결한 계약 조건에 따라 AI 사용 및 개발을 투명하게 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 AI 도구가 인간의 연구 능력을 대체하기보다는 향상되도록 노력하고 있습니다. 여기에는 공개 과학, 투명성 및 재현성 목표를 지원하는 동시에 데이터 개인 정보 보호 및 잠재적인 알고리즘 편향과 같은 문제를 해결하는 출판사, 기관 및 규제 기관 전반에 걸쳐 협업 생태계를 만드는 것이 포함됩니다.
업계가 AI를 빠르게 채택함에 따라 출판 환경 전반에 걸쳐 AI 모범 사례와 윤리 표준을 형성하는 데 Wiley의 역할이 무엇이라고 보시나요?
연구 진실성은 과학 및 학술 출판에 있어 중요한 변화를 주도하고 있습니다. Wiley는 차세대 탐지 소프트웨어를 개발하고, AI 지원 저작을 위한 윤리적 프레임워크를 만들고, 학술 작업의 무결성을 유지하기 위한 프로세스를 확립하는 데 앞장서고 있습니다. 우리는 전 세계의 정책 사고 리더십에 참여하고 있으며, 규제 기관과 입법자가 윤리에서 지적 재산에 이르기까지 다양한 문제에 대해 올바른 균형을 유지하는 합리적이고 역동적이며 미래 지향적인 AI 정책을 개발할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있습니다. 인간이 작성한 콘텐츠와 기계가 만든 콘텐츠 사이의 경계가 모호해짐에 따라 진화하는 규제 및 정책 입장이 필요합니다.
AI가 학술 출판의 미래를 어떻게 바꿀 수 있다고 생각하시나요? 어떤 구체적인 트렌드나 기술이 가장 큰 영향을 미칠 것이라고 생각하시나요?
AI는 연구부터 보급까지 프로세스의 다양한 측면을 향상함으로써 학술 출판의 미래를 크게 재편할 준비가 되어 있습니다.
AI는 효율성과 혁신을 주도하고 있습니다. 연구에서는 대량의 데이터를 처리하고 분석하는 데 탁월하며, 인간 연구자가 탐지하기 거의 불가능한 패턴을 찾아냅니다. 학술 출판에서 AI는 표절 탐지, 동료 검토, 참고문헌 확인 등 프로세스의 효율성을 향상시켜 출판 프로세스를 간소화하고 있습니다.
AI 기반 도구는 연구의 정확성과 접근성도 향상시킵니다. 예를 들어 AI는 학술 출판을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 공정성에 대한 지속적인 우려를 해결함으로써 편견이 없고 객관적이며 투명하게 유지됩니다.
AI 기반 도구를 통해 Wiley는 저작 시간과 노력을 단축하고 편집 생산성을 높이며 작업 흐름을 개선하여 출판 방식을 변화시키고 있습니다. Wiley는 또한 글쓰기 품질 평가, 더 나은 가독성을 위한 원고 재작성, 연구 주제 제안, 검색 가능성을 위한 일반 언어 요약의 초기 초안 생성 등을 통해 저작을 지원할 수 있는 생성적 AI 도구의 잠재적인 응용 프로그램을 평가해 왔습니다.
마지막으로, 신진 연구자 및 저자들에게 AI를 사용하여 작업을 지원하고 향상시키겠다는 Wiley의 약속에 대해 어떤 메시지를 전하고 싶나요?
Wiley는 출판사를 위한 AI 공간의 선두주자 중 한 명이었습니다. 우리는 그러한 조치를 취하기 전에 모든 측면, 특히 위험을 고려하여 토론했습니다. 그리고 우리는 AI가 우리와 함께 있든 없든 여기에 있을 것이라는 결론을 내렸습니다. 우리는 그것을 멈출 수 없었습니다. 그것은 마치 파도를 막으려는 것과 같았습니다. 그래서 우리는 최선의 조치는 그것에 의지하고 배우는 것이라고 결정했습니다. 우리는 고객을 위해 최선을 다했으며 엄청난 발전을 이루었습니다.
그러나 우리는 AI의 차세대 물결이 우리 콘텐츠와의 상호 작용을 향상시킬 수 있는 기회를 제공할 것이기 때문에 훨씬 더 빠르게 움직여야 한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 편집 및 연구 사기 탐지를 위해 내부적으로 AI를 사용하고 모든 동료가 AI에 액세스하여 업무를 더 쉽게 수행하는 등 주기 시간을 단축하기 위해 노력하고 있습니다. 다음 단계는 신제품 개발로 나아가 콘텐츠와의 상호 작용을 개선하는 방법을 실험하고 AI를 사용하여 일부 제품을 재창조할 수 있는 방법을 알아보는 것입니다.
좋은 답변 감사드립니다. 더 자세한 내용을 알고 싶은 독자들은 방문해주세요. 와일리.
게시물 Matthew Kissner, Wiley 사장 겸 CEO – 인터뷰 시리즈 처음 등장한 Unite.AI.
