AI로 인해 판매자가 판매하는 방식은 극적으로 변할 것입니다. 끊임없이 진화하는 판매 환경에서 기술은 지속적으로 전략과 결과를 형성하는 데 중추적 인 역할을 해왔습니다. 각 기술 중단은 클라우드 컴퓨팅 전환에서 모바일 작업의 출현으로, LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 상승으로의 도전과 기회를 가져 왔습니다. 우리가 Microsoft Copilot 및 Agents와 함께 또 다른 변형 파에 직면함에 따라 미래를보다 효과적으로 탐색하는 데 과거의 혼란을 반영하는 것이 중요합니다.
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온-프레미스에서 클라우드 컴퓨팅으로의 전환
온-프레미스 솔루션에서 클라우드 컴퓨팅으로의 전환은 판매 환경을 재정의 한 기념비적 인 변화였습니다. 클라우드를 조기에 수용 한 회사는 확장 성, 비용 효율성 및 강화 된 협업을 포함하여 상당한 이점을 얻었습니다. 그러나이 전환은 어려웠습니다.
클라우드 컴퓨팅으로의 전환의 주요 함정
- 보안 문제. 많은 회사들이 처음에 보안 문제로 인해 클라우드로 이동하는 것을 망설였습니다. 데이터 유출에 대한 두려움과 민감한 정보에 대한 통제력을 잃으면 저항과 채택이 느려졌습니다.
- 통합 문제. 기존 온-프레미스 시스템과 클라우드 솔루션을 통합하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸리는 프로세스로 입증되었습니다. 통합 노력을 과소 평가 한 회사는 운영 중단에 직면했습니다.
- 변경 관리. 클라우드로의 전환은 조직 내 문화적 변화가 필요했습니다. 이 변화를 관리 할 수있는 회사는 직원 저항과 낮은 채택률로 효과적으로 어려움을 겪었습니다.
클라우드 컴퓨팅 프로세스로 전환하는 것은 AI 채택에 대해 알려줍니다.
- 보안 문제를 일찍 해결합니다. 클라우드 컴퓨팅과 마찬가지로 보안은 Copilot 및 Agents와 같은 AI 솔루션의 주요 관심사입니다. 기업은 강력한 보안 조치에 투자하고 신뢰를 구축하기 위해 효과적으로 전달해야합니다. 또한 회사는 회사 데이터를 사용하여 훈련되지 않은 언어 모델을 사용하기를 원할 것입니다.
- 통합 계획. AI는 기존 시스템 및 워크 플로와 완벽하게 통합해야합니다. 방해를 피하기 위해서는 잘 생각 된 통합 계획이 중요합니다. 조직이 이미 사용하고있는 도구에 AI를 사용하면 더 부드러운 구현이 가능합니다.
- 변경 관리에 중점을 둡니다. AI는 팀 운영 방식을 크게 바꿀 것입니다. 교육 및 명확한 커뮤니케이션을 포함한 효과적인 변화 관리 전략은 채택을 주도합니다. 기존 애플리케이션 내에서 Copilot 및 에이전트를 구현하면 진입 장벽을 낮추어 직원이 완전히 새로운 애플리케이션을 배우지 않고 실험 할 수 있습니다.
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모바일 작업의 출현
휴대 전화의 도입과 앱을 통해 일할 수있는 능력은 판매에 혁명을 일으켰습니다. 판매자는 정보에 액세스하고 고객과 의사 소통하며 언제 어디서나 거래를 종료 할 수있었습니다. 이 이동성은 전례없는 유연성과 효율성을 가져 왔지만 새로운 도전도 도입했습니다.
휴대 전화 및 앱을 통한 작업의 주요 함정
- 데이터 보안. 모바일 장치는 사이버 공격의 새로운 목표가되었으며 회사는 이러한 장치에 대한 민감한 정보를 보호해야했습니다.
- 장치 관리. 다양한 장치를 관리하고 엔터프라이즈 시스템과의 호환성을 보장하는 것은 중요한 과제였습니다.
- 일과 삶의 균형. 언제 어디서나 일할 수있는 능력은 일과 개인 생활 사이의 경계를 흐리게하여 소진과 생산성을 줄였습니다. (나는 우리 중 많은 사람들이 오늘날에도 여전히 그와 관련이있을 것이라고 확신합니다.)
모바일을 통해 작업하는 것은 AI 채택에 대해 알려줍니다
- 데이터 보안을 향상시킵니다. AI 도구가 더 널리 퍼져 있기 때문에 이러한 도구가 생성하고 사용하는 데이터의 보안이 가장 중요합니다.
- 표준화 도구. 호환성 문제를 피하기 위해 회사는 현재 사용중인 생성 AI 도구 및 플랫폼을 표준화해야합니다.
- 일과 삶의 균형을 촉진합니다. 생성 AI는 생산성을 향상시킬 수 있지만 소진을 방지하기 위해 경계를 설정하는 것이 필수적입니다. 직원들이 AI 도구를 사용하여 더 똑똑하지 않고 더 똑똑하지 않도록 권장하십시오.
도구, 관행 및 정책을 탐색하십시오 Microsoft는 책임있는 AI 원칙을지지하기 위해 만들었습니다.
소셜 미디어 판매 : LinkedIn Revolution
LinkedIn의 증가는 네트워킹, 리드 생성 및 브랜드 구축을위한 플랫폼을 제공하여 판매를 변화 시켰습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용한 판매자는 새로운 리드와 기회에 액세스 할 수있었습니다. 그러나이 플랫폼은 새로운 도전을 제시했습니다.
판매용 소셜 미디어 사용의 주요 함정
- 콘텐츠 과부하. LinkedIn에 콘텐츠가 유입되면서 눈에 띄는 것은 점점 어려워졌습니다. 매력적이고 관련 컨텐츠를 만들 수있는 회사는 관심을 끌기 위해 고군분투했습니다.
- 진정성 문제. 전문적인 이미지를 유지하라는 압력으로 인해 부주의 한 상호 작용이 발생하여 신뢰와 관계를 손상시킬 수 있습니다.
- 메트릭 오정렬. 많은 회사들이 참여 및 변환과 같은 의미있는 데이터 포인트보다는 좋아요 및 공유와 같은 화장대 지표에 중점을 둡니다.
소셜 미디어에서 판매하는 것은 AI 채택에 대해 가르쳐줍니다.
- 귀중한 컨텐츠를 만듭니다. Copilot과 에이전트는 대상 고객과 공명하는 고품질의 관련 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 볼륨보다는 가치에 중점을 둡니다.
- 진정성을 유지하십시오. AI를 사용하여 인간의 상호 작용을 대체하고 향상시키지 않습니다. 진정성은 모든 AI 기반 통신의 핵심에 남아 있어야합니다.
- 중요한 것을 측정하십시오. 성공에 대한 명확한 메트릭을 정의하고 리드 생성 및 전환율과 같은 비즈니스 가치를 유도하는 결과에 중점을 둡니다.
AI의 얼리 어답터를위한 기회
Colecilot과 Agents의 얼리 어답터가되면 경쟁 우위를 확보 할 수있는 독특한 기회가 생깁니다. 이 기술을 수용하는 회사는 몇 가지 이점을 기대할 수 있습니다.
- 생산성 향상. Copilot과 에이전트는 반복적 인 작업을 자동화하여 영업 팀이 고가의 활동에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
- 개인화 된 고객 경험. AI 구동 통찰력은 개별 고객 요구를 충족시키고 만족도와 충성도를 향상시키는 상호 작용을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 혁신적인 솔루션. 얼리 어답터는 AI를 사용하여 창의적인 솔루션을 개발하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.
이전 기술 파괴자로부터 배운 교훈은 Copilot과 에이전트를 영업 프로세스에 채택하는 데 유용한 로드맵을 제공합니다. 이러한 학습을 적용함으로써 회사는 일반적인 함정을 피하고 AI의 잠재력을 최대한 활용하여 성장과 혁신을 유도 할 수 있습니다. AI의 힘에 따라 판매의 미래는 밝고 과거로부터 배우는 사람들은 길을 이끌고 성공할 수있는 가장 좋은 위치에있을 것입니다.
게시물 AI 판매 : 현대 도전에 역사적 수업을 적용합니다 먼저 나타났습니다 Microsoft AI 블로그.