이 블로그는 더 많은 성과를 달성하기 위해 AI를 수용하는 전 세계 고객들을 조명하는 AI 월드와이드 투어 시리즈의 일부입니다. 고객이 어떻게 책임감 있는 AI를 사용하여 사회적 영향력과 비즈니스 혁신을 추진하고 있는지 읽어보세요. 글로벌 AI 혁신.
최근 호주 시드니에서 개최되었습니다. 마이크로소프트 AI 투어에서는 혁신가, 업계 리더, 정부 대표를 모아 AI가 호주에 나타내는 특별한 기회를 강화하고 국가 AI 경제의 미래를 어떻게 형성할 수 있는지 논의합니다.
마이크로소프트도 뉴질랜드 최초의 하이퍼스케일 클라우드 출시 주요 지속 가능성과 기술 투자를 통해 Aotearoa에서. Microsoft는 장기 재생 가능 에너지 계약을 체결했으며 데이터 센터 냉각을 위해 최신 무수 기술을 실행할 예정입니다. 클라우드 지역은 로컬 데이터 상주, 향상된 보안, 감소된 대기 시간을 제공하여 뉴질랜드가 전례 없는 규모로 기술을 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 지원합니다. Microsoft의 하이퍼스케일 클라우드 지역 개설은 뉴질랜드에서 약 40년에 달하는 Microsoft의 역사에서 가장 중요한 이정표이며 현지 조직에 전례 없는 기회를 제공합니다.
에서 캡처한 대로 최근 IDC 연구생성적 AI 채택이 2023년 55%에서 2024년 75%로 급증하면서 AI의 비즈니스 잠재력이 전 세계적으로 계속 가속화되고 있습니다. 기업은 생성적 AI에 지출한 1달러당 3.7달러라는 놀라운 투자 수익을 얻고 있으며 배포를 통해 가치를 제공하고 있습니다. 그 어느 때보다 빠르게, 대개 13개월 이내에 완료됩니다.1 AI의 혁신적인 힘을 인식한 조직은 2년 이내에 사전 구축된 솔루션에서 정교한 맞춤형 AI 워크로드로 전환하여 전략을 빠르게 발전시키고 있으며, 이는 미래의 경쟁 우위를 형성하는 데 AI의 중추적인 역할을 강조하고 있습니다.
이러한 급속한 성장에도 불구하고 기술적이고 실용적인 AI 기술의 부족은 호주의 가장 큰 장벽으로 남아 있으며, 이는 AI의 잠재력을 최대한 활용하기 위한 표적 기술의 필요성을 강조합니다. 호주 정부와 기업 지도자들은 이러한 격차를 해소하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft, 2026년까지 100만 명의 호주인과 뉴질랜드인에게 AI 및 디지털 기술 교육 제공.
호주의 모든 사람을 위한 AI
호주가 글로벌 AI 경제의 리더로 부상함에 따라 호주는 애플리케이션, AI 데이터 센터 및 데이터 분야의 강점을 바탕으로 산업 전반에 걸쳐 혁신적인 성장을 주도할 수 있게 되었습니다. AI 투어는 AI 혁신이 단지 기술에 관한 것이 아니라 협력적인 노력임을 강조했습니다.
Suncorp의 AI 기반 고객 지원 도구를 통해 보험을 재정의하는 것부터 Coles의 서비스형 AI 플랫폼을 통해 소매 혁신을 발전시키고 호주 연방 경찰과 함께 AI 솔루션을 통해 공공 안전을 개선하는 것에 이르기까지 호주 조직은 AI를 활용하여 운영 방식을 재편하고 있습니다. 지역 사회에 봉사합니다.
기업, 정부, 교육자 및 비영리 단체는 AI가 모든 호주인에게 안전하고 책임감 있게 서비스를 제공할 수 있도록 협력해야 합니다. 인프라, 기술, 보안, 책임 있는 AI에 올바르게 초점을 맞추면 가능성은 무한해집니다.
Brisbane Catholic Education, 12,500명의 교육자에게 Microsoft 365 Copilot 출시
브리즈번 가톨릭 교육 (BCE)는 유치원부터 12학년 교육까지 세계 최대 규모의 생성 AI 출시를 발표했습니다. 마이크로소프트 365 부조종사 12,500명의 교육자와 지원 직원. 초기 시험에서 교육자들은 관리 작업, 정보 검색 및 수업 계획을 간소화하여 주당 평균 9.3시간을 절약했다고 보고했습니다.
BCE 활용 마이크로소프트 코파일럿 스튜디오 교육자가 가톨릭 전통과 가치를 교실에 통합하는 데 도움이 되는 생성적 AI 도구를 만드는 것입니다. BCE의 가톨릭 신원 사이트, 신학 데이터베이스 및 종교 교육 커리큘럼을 바탕으로 한 이 도구는 가톨릭 배경에 관계없이 모든 교직원이 수업 계획 및 학생들과의 생활 기술 토론에 가톨릭 렌즈를 적용하기 위한 지침에 쉽게 접근할 수 있도록 보장합니다.
Coles Group은 AI를 활용하여 식료품 경험을 재구상합니다.
콜스 그룹 고급 AI 및 클라우드 기술을 활용하여 운영을 재정의하고 고객 경험을 향상함으로써 식료품 비즈니스에 혁명을 일으키고 있습니다. 경쟁이 치열해지고 고객 기대치가 변화함에 따라 Coles는 AI로 눈을 돌렸습니다.
눈에 띄는 AI 이니셔티브 중 하나는 다음과 같습니다. 콜스에게 말해는 고객 피드백을 해독하여 매장 관리자에게 실행 가능한 통찰력을 제공하여 신속하고 의미 있는 개선을 보장하는 생성적 AI 모델입니다. 그 동안에, 디지털 요리사 Microsoft Azure 기계 학습 모델을 기반으로 초개인화된 레시피와 요리 팁을 실시간으로 제공합니다.
내부적으로 Microsoft AI 코파일럿은 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키는 직관적인 실시간 도구를 팀 구성원에게 제공하여 850개 매장의 재고 및 운영의 정확성을 높이고 고객 참여도를 높이고 지속 가능성 관행을 개선하며 디지털 우수성을 위한 청사진을 제공합니다. 소매.
Petbarn의 AI 비서가 고객에게 맞춤형 애완동물 관리를 제공합니다.
애완동물 아기 소개했습니다 만약에는 애완동물 소유자가 애완동물을 행복하고 건강하게 유지할 수 있도록 설계된 생성적 AI 솔루션입니다. 다음으로 제작됨 Azure OpenAI 서비스, Azure AI 검색그리고 Azure 앱 서비스, 만약에 지능형 비서 역할을 하며 맞춤형 애완동물 관리 조언과 맞춤형 제품 추천을 제공합니다.
2024년 10월 Petbarn 홈페이지에 런칭되었으며, 만약에 수천 명의 고객이 해당 기능을 수용하면서 빠르게 관심을 얻었습니다. 이제 새로운 Petbarn 앱에 통합되어 애완동물 웰빙 관리를 위한 포괄적인 AI 기반 접근 방식을 제공하고 맞춤형 애완동물 관리의 새로운 표준을 설정합니다.
Suncorp, 보험 업계의 AI 혁명 가속화
썬코프그룹 는 운영 전반에 걸쳐 AI 통합을 통해 보험 산업을 변화시키고 있습니다. 최신 Microsoft AI 기능을 대규모로 활용하는 Suncorp는 고객 경험과 직원 만족도를 모두 향상하기 위해 개발 중인 120개 이상의 AI 사용 사례를 보유하고 있습니다.
이러한 혁신 중에는 스마트지식는 수천 개의 기사를 분석하여 Suncorp의 컨택 센터 팀에 관련 정보를 전달함으로써 보다 빠르고 정확한 고객 지원을 가능하게 합니다. 또한 Suncorp는 청구 관리자에게 각 보험 청구에 대한 통합 보기를 제공하는 Azure OpenAI 서비스 기반 솔루션을 구현하여 시스템 전체에서 정보를 추적하는 데 소요되는 시간을 줄이고 청구 수명 주기를 9% 단축했습니다.
직원 경험을 더욱 향상시키기 위해 Suncorp는 직원들이 일상 업무에서 AI 도구를 효과적으로 사용할 수 있도록 설계된 교육 이니셔티브인 AI+U Academy와 함께 Microsoft 365 Copilot을 출시했습니다. 이러한 노력은 직원 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 고객을 위한 탁월한 결과를 보장하여 AI 기반 혁신 분야의 업계 리더로서 Suncorp의 입지를 확고히 합니다.
호주 연방경찰(AFP)은 호주인을 더 잘 보호하기 위해 AI를 활용합니다.
호주의 국가 경찰청인 호주 연방경찰 (AFP)는 Azure AI 서비스를 기반으로 하는 맞춤형 AI 솔루션을 개발하기 위해 Microsoft와의 파트너십을 확대하고 있습니다. 호주와 호주 수도 특별구 전역에서 연방 범죄를 조사하는 임무를 맡은 7,000명의 직원을 보유한 AFP는 AI를 활용하여 딥페이크 이미지와 기타 문제가 있는 콘텐츠를 탐지하고 있습니다. 이 작업은 AI를 통해 법 집행 기관이 이미 아동 포식자를 추적하고 피해자를 보다 효과적으로 구출할 수 있도록 지원하는 등 아동 보호 분야에서 특별한 가능성을 보여주었습니다.
다른 50개 호주 공공 서비스 기관과 함께 AFP는 문서 및 보고서 작성을 자동화하여 경찰관의 효율성을 조기에 향상시키는 Microsoft 365 Copilot을 시험하고 있습니다. 또한 기관은 생성 AI를 사용하여 민감한 자료의 텍스트 요약을 생성하고 그래픽 이미지를 수정하여 심리적 영향을 줄이는 등 AI가 경찰관의 정신 건강을 보호할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
윤리적 및 커뮤니티 문제를 해결하기 위해 AFP는 책임감 있고 윤리적인 AI 프레임워크를 구축하여 AI가 근면, 책임 및 강력한 인간 감독을 통해 구현되도록 보장하는 Microsoft의 원칙을 활용했습니다. 이러한 이니셔티브를 통해 AFP는 법 집행 기관 내에서 책임감 있는 AI 사용의 선두주자로 자리매김했습니다.
AI 여정을 지원하는 리소스 찾기
호주는 이제 막 AI의 엄청난 잠재력을 발휘하기 시작했지만, 시드니에서 열린 AI 투어는 호주의 선구적인 조직이 교육, 치안, 은행, 보험에 이르기까지 이미 산업에 어떻게 혁명을 일으키고 있는지 보여주었습니다. 이 기회를 함께 받아들입시다.
- 탐구하다 마이크로소프트의 AI 솔루션
- 핵심 개념을 따라잡으세요. AI 근무시간
- 읽다 생성적 AI 및 안전 소개
- AI 준비 상태 평가
1IDC InfoBrief: Microsoft 후원, 2024 AI 비즈니스 기회, IDC# US52699124, 2024년 11월.
게시물 영향력을 위한 협업: AI가 호주와 뉴질랜드 산업을 변화시키는 방법 처음 등장한 Microsoft AI 블로그.
