도로 위의 AI: Azure OpenAI 서비스는 운송 부문의 더 나은 의사 결정을 촉진합니다.

기원전 3500년 바퀴가 발명된 이래로 세상은 점점 더 빠르게 움직이는 곳이 되었습니다. 산업 혁명은 증기 기관차와 선박을 도입하여 육지와 바다 여행에 혁명을 일으켰습니다. 20세기에는 자동차와 비행기가 등장하여 여행 시간을 크게 줄이고 글로벌 연결성을 변화시켰습니다. 그리고 오늘날 AI는 기업이 상품과 사람을 얼마나 빠르고 지능적으로 이동할 수 있는지 지원하고 있으며, 속도가 느려질 조짐은 보이지 않습니다. 운송 분야의 글로벌 AI는 2032년까지 231억 1천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.¹

Azure OpenAI 서비스는 교통 분야의 변화를 주도하고 있습니다.

Microsoft Azure OpenAI 서비스 혁신적인 비즈니스 애플리케이션을 통해 운송 산업을 지원하고 있습니다. Azure에서 구동되는 TomTom의 Digital Cockpit은 몰입형 차량 내 인포테인먼트 시스템을 제공하여 운전자 상호 작용을 향상시켜 비용을 절감한다고 회사에서 주장합니다. CarMax는 Azure OpenAI Service를 사용하여 자동차 연구 페이지의 콘텐츠 생성을 간소화합니다. Fraport는 AI를 Azure OpenAI Service와 통합하여 운영을 자동화하고 직원을 지원하여 인력 감축에도 불구하고 미래 성장에 대비하고 있으며 Alstom은 AI를 활용하여 가치 사슬 전반에서 운영 효율성을 향상시켜 Engineering 4.0 비전을 지원하고 사양 품질과 프로젝트 관리를 개선합니다. 네 가지 모두 보다 스마트하고 효율적인 운송 솔루션을 향한 중요한 진전을 나타냅니다. 아래의 각 Microsoft 고객이 Azure OpenAI Service를 사용하여 비즈니스 운영을 개선하는 방법에 대해 자세히 읽어보세요.

• TomTom, Azure를 통해 AI 기반 대화형 자동차를 현실로 구현
  TomTom은 자동차 제조업체가 사용자 정의할 수 있는 몰입형 차량 내 인포테인먼트 시스템인 Digital Cockpit을 ​​개발하여 비용을 최대 80%까지 절감할 수 있습니다. 이 시스템은 Azure OpenAI Service를 활용합니다. Azure 코스모스 DB그리고 Azure 쿠버네티스 서비스 운전자에게 원활한 제어와 상호 작용을 제공합니다. TomTom의 목표는 대화형 인포테인먼트를 가능하게 하여 스마트폰 경험을 능가하는 것입니다.

  Digital Cockpit 개발 그룹은 10명에서 3명으로 줄었고, 질의 응답 시간은 12초에서 단 2.5초로 크게 개선되었습니다. 300개의 다양한 시나리오를 평가한 결과, AI 어시스턴트는 복잡한 운전자 요청의 95%를 올바르게 이해하고 답변했습니다. TomTom Digital Cockpit은 이제 자동차 제조업체에서 사용할 수 있어 시스템을 자사 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있어 출시 시간을 단축하고 운전자 경험에 대한 브랜드 소유권을 유지할 수 있습니다.

• CarMax는 Azure OpenAI 서비스로 구동되는 자동차 연구 도구를 통해 고객을 최우선으로 생각합니다.
  1993년 창립 이래 CarMax는 획기적인 스타트업에서 미국 최고의 중고차 소매업체로 발전하여 1,100만 대 이상의 차량을 판매했습니다. 혁신의 궤적을 이어가기 위해 CarMax는 Azure OpenAI Service를 활용하여 자동차 연구 페이지의 콘텐츠 생성을 간소화했습니다. 이 협업을 통해 CarMax의 디지털 도구와 기능이 크게 향상되어 이 회사는 고객의 자동차 구매 연구를 도울 뿐만 아니라 검색 엔진 순위를 높이는 AI 생성 콘텐츠를 제작할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 약 11년이 걸렸을 5,000개의 자동차 페이지에 대한 요약을 Azure OpenAI Service를 사용하여 단 몇 달 만에 완료했습니다. 이러한 효율성 덕분에 AI 생성 콘텐츠에 대한 편집 검토 승인율이 80%로 향상되었습니다.

  Azure OpenAI Service를 통합하면 비용과 시간 절감, 향상된 콘텐츠 관리, 사용자 지정 모델 확장 및 배포 기능을 포함한 상당한 이점이 있습니다. 이 서비스를 통해 CarMax는 광범위한 고객 리뷰를 간결하고 읽기 쉬운 문장으로 요약하여 사용자 경험을 향상시키고 향상된 SEO 성능을 통해 웹사이트로의 트래픽을 늘릴 수 있었습니다. 그 결과 CarMax의 검색 엔진 지표는 상승 추세를 보였습니다.

• FraportGPT는 미래 공항으로 가는 길을 선도합니다. Fraport는 Azure OpenAI 서비스의 도움으로 직원의 일상 업무를 보다 쉽게 ​​만듭니다.
  독일 프랑크푸르트 공항을 운영하고 전 세계 30개 공항의 지분을 보유한 Fraport AG는 AI를 통합하여 운영을 자동화하고 간소화하고 있습니다. Azure OpenAI Service로 구동되는 챗봇인 FraportGPT는 다양한 전문 분야의 직원을 지원하도록 설계되었습니다. 이 챗봇은 프로그래머가 코드 문장을 만들고, 법무 직원을 위해 긴 텍스트를 요약하고, 인사 및 관리 직원이 이메일과 문서를 초안하는 데 도움을 줍니다. Fraport는 AI를 활용하여 고령화로 인해 예상되는 30%의 인력 감축 과제를 해결하는 동시에 향후 몇 년 동안 운영을 30% 성장시킬 계획입니다.

  FraportGPT를 도입한 직원들은 임대 관리, 행정 기능 등 다양한 분야에서 이를 활용해 효율성과 생산성을 향상시키며 큰 호응을 얻었습니다.

• Alstom은 Azure AI 기술을 사용하여 생성 AI를 비즈니스 프로세스에 통합합니다.
  철도 분야의 글로벌 리더인 알스톰은 효율성을 높이고, 전례 없는 백로그를 충족하고, 고객 만족도를 개선하기 위해 Microsoft 생성 AI를 운영에 통합했습니다. 이 AI 기반 접근 방식은 사업 기회, 계약 사양, 설계, 제조, 테스트, 공급망, 설치 및 유지 관리를 포함하여 알스톰의 가치 사슬의 모든 단계에서 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다. 알스톰은 2020년부터 AI를 활용하여 Engineering 4.0과 Augmented Workforce의 비전을 지원하여 직원이 AI 조종사를 사용하여 엔지니어링 자산을 보다 빠르고 비용 효율적으로 생성할 수 있도록 했습니다. 예를 들어, AI는 철도 시스템의 사양을 작성하는 데 도움이 되며 사양 품질을 25% 개선하고 품질이 좋지 않은 요구 사항과 관련된 비용을 줄일 수 있습니다.

  Azure OpenAI Service에서 지원하는 Alstom의 사내 AI 도구는 인적 자원, 재무, 프로젝트 관리를 포함한 광범위한 비즈니스 기능을 용이하게 하며, 1,000명 이상의 사용자가 매달 15,000건 이상의 작업을 수행합니다. 콘텐츠 생성, 번역, 문서 인텔리전스 분야에서 이 도구의 기능을 통해 방대한 데이터 처리가 가능해져 운영 효율성이 향상됩니다.

Azure OpenAI Service는 다음과 같은 Microsoft 고객을 지원하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 톰톰, 카맥스, 프라포트그리고 알스톰 항해 개선, 물류 최적화, 운영 효율성 개선, 그리고 더 나은 고객 지원, 연구, 프로젝트 관리 강화를 위해 노력합니다.

책임 있는 AI에 대한 당사의 약속

산업 전반의 조직이 Azure OpenAI 서비스를 활용하고 있습니다. Microsoft Copilot 서비스 성장을 촉진하고 생산성을 높이며 부가가치 경험을 창출할 수 있는 역량. 의료 혁신을 발전시키다 제조 운영을 간소화하기 위해, 당사 고객은 데이터가 강력한 개인 정보 보호 및 데이터 거버넌스 관행에 의해 보호된다고 믿습니다. 고객이 당사의 AI 솔루션 사용을 계속 확대함에 따라, 오늘날 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 클라우드에서 업계를 선도하는 데이터 거버넌스 및 개인 정보 보호 관행에 의해 귀중한 데이터가 보호된다고 확신할 수 있습니다.

Microsoft에서는 고객 정보를 보호하는 오랜 관행을 가지고 있습니다. 책임있는 AI 개인정보 보호를 기반으로 구축되었으며, 당사는 모든 생성 AI 제품과 솔루션에서 개인정보 보호, 보안 및 안전이라는 핵심 가치를 옹호하는 데 전념하고 있습니다.

Azure OpenAI 서비스 시작하기

• Azure OpenAI 서비스에 대한 액세스를 신청하세요. 이 양식을 작성하다.
• 에 대한 학습 Azure OpenAI 서비스 그리고 최신 개선 사항.
• 시작하세요 Azure OpenAI 서비스의 GPT-4 Microsoft Learn에서.
• 파트너 발표 블로그를 읽어보세요. Azure OpenAI 서비스에서 ChatGPT를 사용하여 파트너가 AI 기반 앱과 경험을 개발할 수 있도록 지원.
• 새로운 사용법을 알아보세요 채팅 완료 API (미리 보기) Azure OpenAI 서비스의 ChatGPT 및 GPT-4 모델에 대한 모델 버전입니다.
• 더 알아보기 Azure AI 콘텐츠 안전.

¹ Precedence Research, 교통 분야의 인공지능 시장 규모는 2032년까지 231.1억 달러에 도달할 것으로 전망, 2023년 9월.

게시물 도로 위의 AI: Azure OpenAI 서비스는 운송 부문의 더 나은 의사 결정을 촉진합니다. 처음 등장 Microsoft AI 블로그.